Bolero Broker

Locatie:  Antwerpen, Gent of Brussel ( in overleg )
Bedrijf:Bolero - KBC Groep
Contractsoort:Een contract van onbepaalde duur aangevuld met een competitief verloningspakket

Wie zoeken we?

Wat houdt deze vacature in?

Ben jij gepassioneerd door het reilen en zeilen op de financiële markten?  Dan is een job bij Bolero beslist iets voor jou!

Bolero is de online beleggingsservice van KBC Groep en richt zich tot de particuliere belegger die via de Bolero-website en de Bolero-apps toegang krijgt tot een performant online beleggingsplatform, maar ook tot de jarenlange beursexpertise van KBC.  Bolero werd de voorbije vijf jaar uitgeroepen tot 'beste broker van het jaar'.

De Bolero Orderdesk bestaat uit een team van experten waarin de medewerkers fungeren als broker en eerstelijnsaanspreekpunt voor de online beleggers bij Bolero. En dit steeds in een niet-advies situatie.

Het registreren van beursorders, het verstrekken van koers- en marktinformatie over alle beursgenoteerde effecten, maar evenzeer het beantwoorden van functionele vragen over de Bolero website en -apps behoort tot de taken van deze experts.

Dit team van experten is tewerkgesteld op verschillende locaties: in Antwerpen, Gent of Brussel. In overleg met de leidinggevende is plaats van tewerkstelling, na inwerking: Antwerpen, Gent of Brussel

Wat verwachten we van jou?

  • Samen met je collega’s streef je elke dag opnieuw een vijfsterrenservice na. Je beantwoordt vragen van onze klanten telefonisch, via e-mail of chat snel, correct en to the point;
  • Je bent leergierig en zorgt ervoor dat je kennis van de beurs en de markten steeds up-to-date blijft;
  • Je hebt een innovatieve en proactieve mentaliteit en reikt zelf oplossingen aan;
  • Je houdt je strikt aan de vooropgestelde procedures en richtlijnen;
  • Je bent bereid om te werken volgens een specifieke arbeidsregeling, die een maximale permanentie verzekert op weekdagen tussen 8u en 22u en ook op feestdagen. In ruil daarvoor krijg je extra verlofdagen of financiële compensatie.

Jouw troeven?

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma (met voorkeur Financiën en Verzekeringswezen) of hebt reeds enkele jaren ervaring in een commerciële bankgerelateerde omgeving;
  • Je hebt commerciële feeling, bent vlot in omgang en klantgericht. Je speelt proactief in op de behoeften van onze klanten op een professionele wijze;
  • Je bent gebeten door of enthousiast om alles te leren over de werking van de financiële markten, corporate actions, aandelen, beleggingsfondsen, obligaties en afgeleide producten zoals opties, turbo’s, trackers, warranten,… Je wil klanten dagelijks overtuigen van jouw expertise;
  • Je hebt interesse in sociale media en het gebruik van beleggingsapps;
  • Je hebt een positieve instelling. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van Bolero;
  • Omgaan met verandering schrikt je niet af en je laat je niet uit je lood slaan door tegenslagen, onvolkomenheden of weerstanden maar gaat hier actief mee aan de slag vanuit een positief-kritische ingesteldheid;
  • Je bent uitgesproken klantvriendelijk, empathisch en commercieel ingesteld;
  • Je bent tweetalig Nederlands-Frans (zowel gesproken als geschreven). Omdat Engelse terminologie inherent is aan het domein waarin je actief wordt, is ook kennis van het Engels mooi meegenomen;
  • Je bent, gezien de materie, integer, accuraat, risicobewust en stressbestendig;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn een absolute must voor deze job. Zo weet je beleggers moeiteloos te overtuigen van alle voordelen die Bolero biedt;
  • Ben je reeds in het bezit van een attest Wet Willems?  Dan heb je alvast een streepje voor!

Wat hebben we je te bieden?

  • Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf waar klantgerichtheid en pro-activiteit centraal staan;
  • Een uitzonderlijk aanbod opleidings- en ontwikkelingskansen met het oog op diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een contract van onbepaalde duur aangevuld met een competitief verloningspakket;
  • De mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen;
  • En tot slot een “Great Place To Work” met een aangename werksfeer en leuke teamspirit.

Interesse? Solliciteren?