Déclaration en matière de cookies de Bolero

Nous trouvons important que vous puissiez toujours utiliser le site web de Bolero de manière optimale.  C’est pourquoi nous faisons en sorte que le contenu corresponde au mieux à vos préférences et besoins personnels. Pour ce faire, nous utilisons différentes techniques telles que les cookies, pixels, SDK, le stockage local et d’autres technologies similaires (ci-après abrégés "cookies").

Dans la présente déclaration en matière de cookies, nous vous expliquons ce que sont les cookies, quels types de cookies nous utilisons, comment modifier votre choix et de quelle manière Bolero protège votre vie privée. Dans la liste détaillée de nos cookies, vous trouverez un aperçu de tous les cookies que nous pouvons installer, classés par catégorie. Nous vous expliquons également pourquoi nous utilisons ces cookies et combien de temps nous les conservons. Vous décidez des cookies que Bolero peut utiliser pour vous. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Bolero fait partie de KBC Bank SA.


1. Les cookies, qu'est-ce que c'est?

Les cookies sont des petits fichiers d'information qui sont envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application et qui sont sauvegardés sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Ces fichiers sont lus chaque fois que vous visitez ce site web ou que vous utilisez l'application. Ces fichiers contiennent des informations telles que votre préférence linguistique pour le site web. De cette manière, vous ne devez pas refaire ce choix à chacune de vos visites.
Les cookies installés par Bolero sont:

  • parfois temporaires (cookies de session): ils sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur ou l’app.
  • parfois permanents: ils sont conservés jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Grâce aux cookies permanents, vous ne devez par exemple pas chaque fois vous reconnecter.
  • parfois des cookies propriétaires: il s’agit de cookies utilisés par le domaine Bolero.
  • parfois des cookies tiers: il s’agit de cookies utilisés par Bolero, mais installés par un domaine autre que Bolero.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la liste détaillée des cookies.


2. Quels cookies Bolero utilise-t-il ?

Bolero distingue trois types de cookies:

Cookies nécessaires

Il s’agit de cookies qui garantissent la sécurité des services bancaires mobiles et le bon fonctionnement de nos solutions numériques. Ces cookies servent, par exemple, à contrôler votre identité lorsque vous vous connectez, à établir la communication entre vous et nos solutions numériques, ou à sauvegarder vos paramètres de cookies.

Vous ne pouvez pas refuser ces cookies, car ils sont indispensables au fonctionnement optimal de nos solutions numériques. Votre consentement n’est pas nécessaire pour ce type de cookie.

Cookies d’analyse

Ces cookies collectent des informations pour suivre le nombre de visiteurs et l'utilisation du Bolero par tous nos visiteurs. Ils nous permettent d'améliorer le contenu de nos canaux numériques, de mieux adapter les canaux numériques aux besoins des utilisateurs et d'accroître la facilité d'utilisation générale.

Ils permettent de répondre à des questions telles que "Comment nos visiteurs atteignent-ils nos solutions numériques?" et "Combien de temps nos solutions numériques sont-elles utilisées?".

Cookies pour des messages commerciaux personnalisés sur des produits financiers

Ces cookies permettent à Bolero d'établir vos profils commerciaux et, sur cette base, de vous proposer des messages commerciaux sur les produits ou services financiers de Bolero qui sont susceptibles de vous intéresser.


3. Comment choisir les cookies que Bolero peut installer?

Nous vous donnons un maximum de contrôle. Attention: si vous refusez des cookies, il se peut que certaines parties de nos solutions numériques correspondent dans une moindre mesure à vos besoins et préférences.

Vous trouverez ci-dessous les différentes options.

Via le site web

Est-ce votre première visite sur notre site web ? Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies. Si vous souhaitez modifier ce choix par la suite, cliquez sur "Modifier le choix de cookies" au bas du site web.

Via votre navigateur

Vous pouvez refuser l’installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La manière d’adapter ces paramètres dépend d’un navigateur à l’autre. Consultez éventuellement l’aide de votre navigateur ou utilisez ces liens pour accéder directement au manuel de votre navigateur: Internet ExplorerMozilla FirefoxChrome et Safari.

Dans certains navigateurs, vous pouvez également choisir de ne pas être suivi par les sites web ("Interdire le suivi" ou "Do not track"). Bolero ne tient compte que de ses propres paramètres en matière de cookies et ne se conforme pas au "Do not track".


4. Quid de votre vie privée ?

Pour chaque collaboration avec des tiers, KBC Bank SA veille à ce que ceux-ci ne puissent vous identifier au moyen des informations que Bolero collecte par le biais de cookies.

Lorsque Bolero collecte des données à caractère personnel par le biais de cookies, il le fait toujours conformément à la Déclaration en matière de respect de la vie privée de KBC Bank SA. C’est pourquoi Bolero vous conseille de parcourir ce document. Vous y lirez que KBC utilise notamment les données des cookies pour établir des modèles et des statistiques et ensuite les appliquer de manière générale, à vous en tant qu'individu ou au niveau de votre famille ou d'une autre personne.

Bolero souhaite vous offrir des services parfaitement adaptés à vos besoins et préférences. Pour ce faire, nous ajoutons les données personnelles que nous recueillons par le biais des cookies aux informations que nous avons déjà sur vous. À l’inverse, nous ajoutons à vos cookies une série limitée de données issues de ses systèmes (comme le type de client, la tranche d’âge, le sexe, etc.) afin de personnaliser nos solutions numériques. Bolero ne le fait que si vous l’autorisez à utiliser ces cookies.

Si vous aviez accepté les cookies pour nos solutions numériques, mais décidez ensuite de modifier votre choix:

  • Bolero cessera de sauvegarder de nouvelles données dès le moment où vous refusez les cookies. Si vous modifiez à nouveau votre choix par la suite et donnez une nouvelle fois votre consentement en vue de l’utilisation de cookies, Bolero ajoutera les nouvelles données à celles obtenues précédemment.
  • Bolero continuera à utiliser les données déjà stockées pour la modélisation et les messages commerciaux pour des produits (non) financiers si vous avez donné votre consentement pour des "messages commerciaux personnalisés". Vous trouverez de plus amples informations à propos des "messages commerciaux personnalisés" dans la Déclaration en matière de respect de la vie privée.

5. Quel est le champ d’application de la présente déclaration en matière de cookies et que faire en cas de questions ou remarques?

La présente déclaration en matière de cookies s’applique au site web de Bolero, qui fait partie de KBC Bank SA.

Si vous accédez à un site web tiers par le biais de nos solutions numériques, leur politique en matière de cookies s'applique. Si tel est le cas, Bolero vous en informera de manière appropriée. Étant donné que la politique en matière de cookies du tiers concerné s'applique, Bolero vous recommande de lire également sa déclaration.

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter les personnes suivantes. Vous avez une plainte concernant l'exercice de vos droits ? Dans ce cas, notre service de gestion des plaintes est prêt à vous aider. Vous pouvez envoyer un e-mail, une lettre ou un message via les canaux électroniques. La gestion des plaintes ne peut pas répondre à votre question ? Contactez ensuite le délégué à la protection des données.

KBC Bank SA – Avenue du Port 2, 1080 Bruxelles, Belgique, TVA BE 0462.920.226

Premier point de contact
Interlocuteur privilégié, votre agence KBC ou mypersonaldata@kbc.be.

Gestion des plaintes
Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven ou plaintes@kbc.be.

Délégué à la protection des données
KBC Bank SA, Group Data Protection Unit (Group Compliance) – Avenue du port 2 1080 Bruxelles, ou dataprotection@kbc.be.


Conclusion

Bolero se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration en matière de cookies, et seule la dernière version est applicable. Bolero vous informera de toute modification importante et vous demandera votre consentement si nécessaire. 

 

Dernière mise à jour : 23/01/2022