Si vous introduisez un code erroné sur votre digipass, le message FAIL1 apparaît. Si vous appuyez ensuite sur la petite flèche , vous pouvez réessayer d'introduire votre code Pin. 

Attention! Après un troisième code erroné, votre digipass se bloque et un code Lock de 7 chiffres apparaît. Dans ce cas, vous ne pouvez plus utiliser votre digipass. Pour réactiver votre digipass, vous devez contacter l'Orderdesk par téléphone (02 303 33 01) ou par e-mail (info@bolero.be) et mentionner le code Lock. L'Orderdesk vous communique ensuite un code de déblocage à 8 chiffres par e-mail ou sms. À l'aide de ce code, vous pouvez à nouveau activer votre digipass. Dans ce cas, vous devez choisir un nouveau code Pin.