Si vous avez une plainte spécifique, veuillez la soumettre à Bolero par courriel à clientenservice@bolero.be

Dans le cas où votre plainte n’aurait pas été traitée de manière adéquate ou dans un délai raisonnable (30 jours) par le service mentionné ci-dessus, veuillez adresser votre plainte au Service de Médiation pour le Consommateur à l’adresse suivante :

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Boulevard du Roi Albert II 8
1000 Bruxelles
Tel: 0032 2 702 52 20, Fax: 0032 2 808 71 29

ou par e-mail à : plaintes@mediationconsommateur.be