Questions fréquemment posées
D’où proviennent les cours BID/ASK du Bitcoin ou de l’Ether ?
Les prix proviennent de nos fournisseurs de liquidité externes, basés sur les cours de grandes bourses internationales. Il n’existe pas de prix universel, d’où des différences avec d’autres plateformes.
LirePourquoi le prix peut-il différer d’autres plateformes ?
Parce qu’il est fourni par des liquidity providers et peut donc différer légèrement de celui de plateformes publiques comme Binance ou Coinbase.
LireOù sont conservées mes crypto ?
Vos Bitcoins et Ethers sont conservés en toute sécurité par KBC. Vous n’avez pas à gérer vous-même de private keys.
LireMes crypto sont-elles protégées par le système de garantie des dépôts ?
Non, les crypto n’entrent pas dans le champ du dispositif européen ou belge de garantie des dépôts.
LireQue se passe-t‑il si la plateforme est temporairement indisponible ?
Vos crypto restent en sécurité, mais vous ne pouvez pas les négocier jusqu’à ce que la plateforme soit de nouveau disponible.
LirePuis-je utiliser ma marge de trading pour acheter des crypto ?
Non, uniquement les fonds disponibles sur votre compte cash Bolero peuvent être utilisés.
LireQue faire en cas de problème avec mon ordre crypto ?
Contactez l’Orderdesk les jours de bourse (lundi–vendredi) de 8h00 à 22h00.
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