Questions fréquemment posées
De quel système d’exploitation doit être équipé mon smartphone ou ma tablette pour utiliser l’app Bolero ?
La sécurité est cruciale lorsque l'on parle d'une application destinée à gérer vos investissements. Dès lors, pensez à mettre régulièrement à jour le système d'exploitation de votre/vos appareil(s). Le fonctionnement de l'application Bolero est optimal lorsqu'elle est installée sur un appareil fonct
LireL’app Bolero pour iPhone est-elle suffisamment sécurisée ?
La sécurité est cruciale quand il s’agit d’une app destinée à des investissements. L’app Bolero pour iPhone combine la sécurité et la convivialité de l’utilisation. Munissez-vous de votre digipass Bolero pour installer l’app sur votre appareil lors de la première utilisation. Vous devrez choisir un
LireL’app Bolero pour iPhone est-elle gratuite ?
L’app vous est offerte gratuitement. Bien sûr, vous devez disposer d’un réseau wifi ou d’un abonnement internet mobile auprès de votre opérateur télécom pour pouvoir l’utiliser.
LireComment installer l’app ?
Rendez-vous dans l’App Store et téléchargez l’app. Enregistrez votre appareil avec l'application itsme®, votre digipass Bolero ou avec le lecteur de carte KBC/CBC. Insérez votre nom d’utilisateur (user-id) sur l’écran et vous recevrez un code réponse généré par le digipass. Choisissez un code PIN
LirePuis-je installer l’app sur plusieurs appareils pour consulter mon compte Bolero ?
Tout à fait. Pour ce faire, installer tout simplement votre compte Bolero sur chacun de vos appareils.
LirePuis-je consulter mon compte Bolero via l’app ?
Tout à fait. Vous pouvez enregistrer un ‘utilisateur’ par compte. Suivez la procédure d’enregistrement pour chaque compte et utilisez à chaque fois le digipass correspondant au compte pour l’enregistrer.
LireQue faire si j'ai oublié mon code PIN ?
Tout d’abord, supprimez votre compte/utilisateur de l’app en allant sur le nom via le menu d’aperçu et en cliquant sur ‘Supprimer’. Ensuite, vous pourrez vous enregistrer à nouveau et vous pourrez choisir un nouveau code PIN composé de 5 chiffres.
LireQue faire si j’ai inséré 3 codes PIN erronés ?
Si vous entrez 3 codes PIN erronés, votre nom d’utilisateur (user-id) sera bloqué sur votre iPhone. Pour le débloquer, supprimez votre compte/utilisateur de l’app en allant sur le nom via le menu d’aperçu et en cliquant sur ‘supprimer’. Ensuite, vous pourrez vous enregistrer à nouveau et vous pourr
LireQue faire si on m’a volé ou si j’ai perdu mon iPhone ?
Prenez contact avec l’Orderdesk de Bolero le plus vite possible au 02 303 33 01 et nos collaborateurs feront le nécessaire pour bloquer votre appareil.
LireY a-t-il une limite sur le montant des ordres d’achat ?
Pour garantir un maximum de sécurité, vous ne pouvez placer des ordres que jusqu'à un montant de 100 000 euros via les applications Bolero (smartphone/tablette). Vous ne pouvez également effectuer des virements de liquidité que jusqu'à un montant de 25 000 euros.
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