Questions fréquemment posées
L’app Bolero pour iPhone est-elle suffisamment sécurisée ?
La sécurité est cruciale quand il s’agit d’une app destinée à des investissements. L’app Bolero pour iPhone combine la sécurité et la convivialité de l’utilisation. Munissez-vous de votre digipass Bolero pour installer l’app sur votre appareil lors de la première utilisation. Vous devrez choisir un
LireL’app Bolero pour iPhone est-elle gratuite ?
L’app vous est offerte gratuitement. Bien sûr, vous devez disposer d’un réseau wifi ou d’un abonnement internet mobile auprès de votre opérateur télécom pour pouvoir l’utiliser.
LireComment installer l’app ?
Rendez-vous dans l’App Store et téléchargez l’app. Enregistrez votre appareil. Pour ce faire, munissez-vous de votre digipass Bolero. Insérez votre nom d’utilisateur (user-id) sur l’écran et vous recevrez un code réponse généré par le digipass. Choisissez un code PIN composé de 5 chiffres et conf
LirePuis-je installer l’app sur plusieurs appareils pour consulter mon compte Bolero ?
Tout à fait. Pour ce faire, installer tout simplement votre compte Bolero sur chacun de vos appareils.
LirePuis-je consulter mon compte Bolero via l’app ?
Tout à fait. Vous pouvez enregistrer un ‘utilisateur’ par compte. Suivez la procédure d’enregistrement pour chaque compte et utilisez à chaque fois le digipass correspondant au compte pour l’enregistrer.
LireQue faire si j'ai oublié mon code PIN ?
Tout d’abord, supprimez votre compte/utilisateur de l’app en allant sur le nom via le menu d’aperçu et en cliquant sur ‘Supprimer’. Ensuite, vous pourrez vous enregistrer à nouveau et vous pourrez choisir un nouveau code PIN composé de 5 chiffres.
LireQue faire si j’ai inséré 3 codes PIN erronés ?
Si vous entrez 3 codes PIN erronés, votre nom d’utilisateur (user-id) sera bloqué sur votre iPhone. Pour le débloquer, supprimez votre compte/utilisateur de l’app en allant sur le nom via le menu d’aperçu et en cliquant sur ‘supprimer’. Ensuite, vous pourrez vous enregistrer à nouveau et vous pourr
LireQue faire si on m’a volé ou si j’ai perdu mon iPhone ?
Prenez contact avec l’Orderdesk de Bolero le plus vite possible au 02 303 33 01 et nos collaborateurs feront le nécessaire pour bloquer votre appareil.
LireY a-t-il une limite sur le montant des ordres d’achat ?
Pour garantir un maximum de sécurité, vous ne pouvez placer des ordres que jusqu'à un montant de 25 000 euros via les applications Bolero (smartphone/tablette). Vous ne pouvez également effectuer des virements de liquidité que jusqu'à un montant de 25 000 euros.
LireL’app est-elle synchronisée avec le site web transactionnel ?
Votre carnet d’ordres et votre portefeuille sont synchronisés. Les ordres que vous placez sur le site web sont également visibles sur votre iPhone de sorte que vous puissiez les modifier ou les annuler. Les watchlists (listes de favoris) ne sont quant à elles, pas encore synchronisées. Si vous ave
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