Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que le digipass?
Le digipass est une calculette qui génère une signature numérique unique de manière extrêmement sûre. Vous utilisez le digipass d'une part pour vous connecter à la partie transaction sécurisée du site web Bolero et d'autre part pour signer vos ordres (ordres et virements) en toute sécurité de manièr
LireComment puis-je changer mon code Pin?
Si vous souhaitez changer le code Pin que vous avez choisi, suivez les instructions suivantes : Activez le digipass en maintenant la petite flèche enfoncée et appuyez en même temps sur la touche de verrouillage . Introduisez votre code Pin (4 chiffres). En cas d'erreur, appuyez sur la petite
LireJ'ai introduit un code Pin erroné. Que dois-je faire?
Si vous introduisez un code erroné sur votre digipass, le message FAIL1 apparaît. Si vous appuyez ensuite sur la petite flèche , vous pouvez réessayer d'introduire votre code Pin. Attention! Après un troisième code erroné, votre digipass se bloque et un code Lock de 7 chiffres apparaît. Dans ce ca
LireComment puis-je débloquer mon digipass Bolero à l'aide du code que l'Orderdesk m'a communiqué?
Si vous avez introduit un code Pin erroné à trois reprises, votre digipass se bloque et un code Lock de 7 chiffres apparaît sur votre écran. Lorsque vous contactez ensuite l'Orderdesk de KBC/CBC Bolero au numéro 02 303 33 01 ou par e-mail à l'adresse info@bolero.be, vous recevez par e-mail ou par sm
LireQue faire en cas de perte ou de vol de mon digipass?
En cas de perte ou de vol de votre digipass, prenez immédiatement contact avec l'Orderdesk pour bloquer votre digipass. Vous pouvez joindre l'Orderdesk de 8 h à 22 h par téléphone au 02 303 33 01. Si vous avez déjà activé votre compte sur un des applications mobiles de Bolero, vous pourrez entre
LireOù puis-je trouver un manuel du digipass?
Vous pouvez consulter ici le manuel complet du digipass.
LireComment puis-je réaliser des transactions sur options en tant que client Bolero?
Avant de pouvoir négocier des options avec Bolero, vous devez signer un contrat d'options. Imprimez le formulaire du Centre de documentation, remplissez-le et renvoyez-le nous signé (avec signature manuscrite) par e-mail à clientenservice@bolero.be. Pour les comptes de clubs d'investissement, de coe
LireComment puis-je exercer mes options?
Les options qui sont dans la monnaie et qui ne sont pas nécessaires pour couvrir les positions d›options vendues ne seront pas exercées, mais expireront sans valeur. En d’autres termes, si vous avez une position d’option avec une valeur intrinsèque (dans la monnaie) dans votre portefeuille à l’expir
LireQu'implique l'expiration de mes options?
Les options sont des produits qui ont une durée. Le dernier jour de la période de validité est appelé le jour de l'expiration. Après ce jour vous perdez votre droit (si vous achetez une option) et/ou votre obligation (si vous vendez une option). L'option est alors 'expirée'. Si en tant qu'acheteur v
LireQue se passe-t-il si je suis assigné comme vendeur?
Si vous détenez des options émises, vous pouvez être désigné par le biais d'une procédure aléatoire (at random) parmi tous les vendeurs d'option de la même série pour céder ou acheter la valeur sous-jacente. Bolero avertira au plus vite le client de son assignation et établira immédiatement une note
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