Je Bolero user-id bestaat uit zeven cijfers en begint meestal met ‘03’,’06’, ‘09’ of ‘42’, eventueel aangevuld met een letter wanneer er meerdere titularissen van de rekening zijn (bijvoorbeeld 42xxxxxA). 

Heb je ook een Bolero-rekening van een beleggingsclub? Dan begint jouw user-id voor die rekening met 'BC' gevolgd door vijf of zes tekens en eventueel een letter bij meerdere titularissen (bijvoorbeeld BCxxxxxxA). 

Noteer voor elke Bolero-rekening dus zeker je user-id. Je kunt deze op de volgende plaatsen terugvinden:

• Als je de huidige Bolero-app opent, zie je jouw Bolero user-id's onder je naam op het startscherm staan.
• In de Bolero welkomstmail die je ontving bij de opening van je Bolero-rekening.
• Ben je KBC-klant, dan kun je in KBC Mobile via Kate je Bolero user-id opvragen.
• Gebruik je het Bolero-webplatform? Als je jouw user-id hebt opgeslagen bij het aanmelden, vind je die daar ook terug.