Veelgestelde vragen
Zijn mijn crypto beschermd onder het depositogarantiestelsel?
Neen, crypto vallen niet onder het Europese of Belgische depositogarantiestelsel.
Lees verderWat gebeurt er als het platform tijdelijk onbeschikbaar is?
Je crypto blijven veilig bewaard, maar kunnen tijdelijk niet verhandeld worden tot het platform opnieuw toegankelijk is.
Lees verderKan ik mijn tradingmarge gebruiken om crypto te kopen?
Neen, crypto kunnen niet aangekocht worden met tradingmarge. Je kan crypto enkel kopen met het beschikbare saldo op je Bolero cashrekening.
Lees verderTellen mijn crypto mee voor de berekening van mijn beschikbare tradingmarge?
Neen, crypto tellen niet mee bij de berekening van de beschikbare tradingmarge voor andere beleggingen.
Lees verderWat als ik een probleem heb met mijn crypto-order?
Voor vragen of problemen met orders kan je contact opnemen met onze Orderdesk op beursdagen (maandag tot vrijdag) van 8u00 tot 22u00.
Lees verderHoe word ik geïnformeerd over geplande onderhoudsperiodes?
We kondigen onderhoudswerken tijdig aan via meldingen in het platform.
Lees verderKan ik mijn cryptotransacties raadplegen in mijn historiek?
Ja, alle crypto-aankopen en -verkopen worden geregistreerd en zijn raadpleegbaar in je transactieoverzicht.
Lees verderKan ik alerts instellen bij koerswijzigingen van Bitcoin of Ether?
Ja, je kan koersmeldingen activeren zodat je verwittigd wordt wanneer de prijs een door jou bepaalde drempel bereikt.
Lees verderWat zijn de risico’s van beleggen in crypto?
Crypto zijn volatiele en risicovolle activa. De waarde kan sterk schommelen en er is geen garantie op rendement. Crypto genieten niet dezelfde bescherming als traditionele financiële producten.
Lees verderZijn crypto onderworpen aan de beurstaks (TOB)?
Crypto worden in België niet beschouwd als financiële instrumenten die onder de TOB vallen. De beurstaks is alleen van toepassing op aandelen, obligaties, fondsen en vergelijkbare effecten.
Lees verder