Veelgestelde vragen
Hebben derden toegang tot mijn rekening?
De authentificatieprocedure gebeurt via de digipass en vermijdt zo dat vreemden die over uw klantennummer beschikken, aan uw gegevens kunnen.
Lees verderHoe de realtime koersen ontvangen?
Als u niet regelmatig orders plaatst of als u enkel in het weekend tijd hebt om uw portefeuille te bekijken, geven de uitgestelde koersen u al voldoende
Lees verderIk ben net klant geworden, krijg ik dan realtime koersen?
Plaatst u binnen die periode geen order, dan krijgt u vanaf de vierde maand uitgestelde koersen te zien.
Lees verderIk heb uitgestelde koersen en ik plaats een order op de beurs, ontvang ik dan meteen de realtime koersinformatie?
Hebt u de voorbije 3 maanden twee uitgevoerde orders geplaatst op Euronext of op de Amerikaanse markten, dan krijgt u automatisch de realtime koersen opgezet
Lees verderWelke bewijsstukken moet ik hebben om de terugbetaling aan te vragen van roerende voorheffing op dividenden?
Bij KB van 28 april 2019 werd bepaald dat u documenten ter beschikking van de administratie moeten houden waaruit blijkt: welke vennootschap het
Lees verderWat moet ik doen bij diefstal of verlies van mijn digipass?
dan kan u zonder digipass meteen verder met uw KBC-bankkaart en kaartlezer: Kies voor de ‘KBC-kaartlezer’ bij het inloggen of ondertekenen van orders
Lees verderHoe kan ik de Bolero Helpdesk bereiken?
Heeft u vragen over een order, uw portefeuille of rekening bij Bolero? Bel dan naar Bolero Orderdesk op het nummer +32 2 303 33 00
Lees verderBij de status van mijn overschrijving staat 'te fiatteren'. Wat betekent dit?
De beurs rekent een uitgevoerd order één (VS/Canada) of twee handelsdagen na de transactiedatum af, zowel bij aankoop als bij verkoop.
Lees verderWat is de digipass?
U gebruikt de digipass enerzijds om aan te loggen op het beveiligde transactiegedeelte van de Bolero website en anderzijds om uw opdrachten (orders en
Lees verder