Veelgestelde vragen
Kan ik de app op verschillende toestellen installeren om mijn Bolero-rekening te raadplegen?
Uiteraard, dan moet u gewoon op elk toestel uw Bolero-rekening registreren.
Lees verderKan ik al mijn Bolero-rekeningen raadplegen via de app?
Dat kan. U kunt per rekening dan een “gebruiker” registreren. U doorloopt voor elke rekening de registratieprocedure en gebruikt telkens de digipass van de desbetreffende rekening om ze te registreren.
Lees verderIk ben mijn pincode kwijt of vergeten. Wat nu?
Verwijder uw rekening/gebruiker van de app door over de naam te swipen in het overzichtsmenu en op “verwijder” te klikken. Nadien kunt u opnieuw uw rekening registreren en kunt u een nieuwe vijfcijferige pincode kiezen.
Lees verderIk gaf 3 keer een verkeerde pincode in. Wat nu?
Als u drie keer een verkeerde pincode ingeeft, wordt uw user op uw iPhone geblokkeerd. U moet dan eerst uw user verwijderen. Dat doet u door in het overzichtsscherm van uw users, links te swipen over uw gebruikersnaam en vervolgens te klikken op “verwijder”. Daarna registreert u uw toestel opnieuw e
Lees verderMijn toestel is gestolen. Wat nu?
Is uw smartphone of tablet gestolen of hebt u uw toestel verloren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de Bolero Orderdesk op 02 303 33 00 en onze collega’s zullen de Bolero-app op uw toestel blokkeren.
Lees verderZijn er limieten op de Bolero-app?
Om de veiligheid van onze klanten te garanderen, kunt u standaard via de Bolero-app aankooporders tot maximaal € 100.000 plaatsen en uitgaande overschrijvingen tot € 25.000 doorgeven. Wilt u deze limiet aanpassen, contacteer dan de Bolero Orderdesk op 02 303 33 00 of per mail via info@bolero.be.
Lees verderIs de app gesynchroniseerd met de website?
Uw orderboek en portefeuille zijn volledig gesynchroniseerd. De orders die u plaatst op de website, zijn ook zichtbaar in de apps, zodat u altijd uw orders nog kunt wijzigen of annuleren.
Lees verderWaar kan ik terecht voor vragen en hulp?
Vragen over het gebruik van de Bolero-app? Bel dan naar de Bolero Orderdesk op 02 303 33 00 (beursdagen 8-22u). Hulp nodig bij de registratie of een technisch probleem ontdekt? Dan kunt u ook bij de Bolero Helpdesk terecht op +32 16 43 25 41 (werkdagen 8u-22u, zaterdag 9-17u). Of stel je vraag ge
Lees verderWat zijn de systeemvereisten voor de Bolero-website?
Bij Bolero vinden we veilig online beleggen enorm belangrijk. Zelf voeren we dan ook regelmatig updates door aan de website. Voor bepaalde besturingssystemen verschijnen al een tijdje geen updates meer. Dat maakt ze onveilig. Om je tijdens het online beleggen via de internetbrowser op jouw pc, lapt
Lees verderWat is de prime de fidélité of bonusdividend voor Franse ondernemingen?
Nogal wat Franse beursgenoteerde bedrijven (GDF Suez, Air Liquide, SEB, Crédit Agricole l’Oréal, EDF, Siparex, Lafarge, Sodexo, Abioma, ...) bieden een verhoogd dividend aan (bonusdividend, prime de fidélité) voor aandeelhouders met aandelen op naam (zuiver of in beheer), die minstens twee boekjaren
Lees verder