Veelgestelde vragen
Hoe kan ik geld overschrijven van mijn Bolero rekening naar een andere rekening?
In het menu 'Rekeningen' - 'Overschrijving' kun je een overschrijving in euro ingeven naar jouw vaste tegenrekening. Dat is het rekeningnummer dat je opgegeven hebt bij de opening van jouw rekening. Voor jouw eigen veiligheid laat Bolero maximaal twee rekeningnummers toe waarnaar je vanuit Bolero ku
Lees verderIs de digipass veiliger dan een vaste toegangscode?
De digipass biedt een betere beveiliging dan een vaste toegangscode. U hebt immers twee elementen nodig om te kunnen aanloggen: enerzijds uw digipass en anderzijds uw pincode. Zowel uw digipass als de server bij Bolero berekenen op basis van de tijd, het serienummer en het algoritme elke minuut ee
Lees verderWelk type alerts kan ik via Bolero instellen?
Bij Bolero kunt u kiezen uit 3 handige alerttypes: Absolute koersalert: deze alert gebruikt u wanneer u wilt weten of een bepaald aandeel/effect boven een bepaalde koers gestegen is of onder een bepaalde koers gedaald is. Deze alert gaat af wanneer de laatste koers ('Laatste') boven een bepaalde
Lees verderHoe wordt de waarde en de koers van een tracker bepaald?
De koers van een tracker wordt vooral bepaald door de stand van de onderliggende index. Stijgt de index, dan zal ook de waarde van de tracker stijgen. De koers van de tracker hoeft echter niet gelijk te zijn aan de indexstand. Ook het opgebouwde dividend en doorgerekende beheerskosten zitten in d
Lees verderBij de status van mijn overschrijving staat 'te fiatteren'. Wat betekent dit?
De beurs rekent een uitgevoerd order één (VS/Canada) of twee handelsdagen na de transactiedatum af, zowel bij aankoop als bij verkoop. Zolang staat het geld van jouw aankoop/verkoop in verwerking. Je kunt het geld uit een verkoop dan al gebruiken voor een nieuwe aankoop, maar het bedrag kan niet wor
Lees verderWat is de digipass?
De digipass is een kleine calculator die op een uiterst veilige manier een unieke, digitale handtekening genereert. U gebruikt de digipass enerzijds om aan te loggen op het beveiligde transactiegedeelte van de Bolero website en anderzijds om uw opdrachten (orders en overschrijvingen) digitaal en vei
Lees verderHoe kan ik de Bolero Orderdesk bereiken?
Voor orders en andere vragen kan u terecht bij de Bolero Orderdesk: bel 02 303 33 00; gebruik het online contactformulier in de Bolero-app (Instellingen - Hulp - Contact) of op het Bolero-webplatform ('Telefoon'-icoon rechtsboven), of mail naar info@bolero.be (hou er rekening mee dat wij om jur
Lees verderHoe stel ik een alert in?
U kunt op verschillende manieren een koersalert instellen via het Bolero-platform of op uw smartphone- of tablet-app. U zoekt het effect (aandeel, tracker, Turbo,...) waarvan u de koersbeweging wilt opvolgen. Klik op de naam van het effect en kies onderaan in de mini-Hotspot voor “Stel alert in
Lees verderWelke kosten zijn er verbonden aan trackers?
Bolero bundelde een selectie van de meest populaire ETF’s in de ETF playlist. U betaalt slechts €2,5 voor orders tot €250 uit de playlist. Voor orders tussen €250 en €1.000 uit de playlist betaalt u €5. Voor het kopen of verkopen van andere trackers betaalt u het gebruikelijke makelaarsloon zoals u
Lees verderWat is de test beleggingskennis- en ervaring?
Volgens de Europese MiFID II-regelgeving die beleggers wil beschermen, moet Bolero inschatten of complexe producten (zoals bijvoorbeeld ETF’s/trackers, opties, Turbo’s …) passend zijn voor u als klant. Daarom peilt Bolero aan de hand van een test naar uw beleggingskennis en -ervaring met deze comple
Lees verder