Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik orders voor nominatieve aandelen?
Voor de verhandeling van nominatieve aandelen (bv. Solvac, …) is steeds een volmacht van de klant vereist. De nodige documenten en informatie hiervoor vindt u in het Documentcenter in het Bolero-transactieplatform.
Lees verderHoe kan ik mijn portefeuille afdrukken?
U kunt gemakkelijk een portefeuilleoverzicht afprinten door eerst het overzicht te exporteren via bv. een pdf en het vervolgens op te slaan of af te drukken.
Lees verderIk heb problemen bij het exporteren van mijn portefeuille.
Als het niet lukt om uw portefeuille te downloaden in pdf of excel, kunt u steeds onze Helpdesk contacteren op het nummer +32 16 43 25 41 of via support@bolero.be.
Lees verderHoe kan ik de initiële aankoopprijs van getransfereerde effecten doorgeven?
Als u uw portefeuille overbrengt van een andere financiële instelling, worden de effecten in uw Bolero portefeuille opgenomen aan de koers van de transferdatum. Om echter een correcte waardering van uw portefeuille te bekomen, kunt u ons steeds de koers doorgeven waaraan u het effect vroeger gekocht
Lees verderHoe kan ik vroegere transacties opzoeken?
Het menu 'Portefeuille' beschikt over een uitgebreide historiekfunctie. Via het tabblad 'Historiek' geeft u aan van welke transacties, welke markten of welke periode u een historiek wenst. Ook via het tabblad 'Historiek' onder het menu 'Orders' kunt u al uw vroegere aankoop- en verkooporders terug
Lees verderHoe wordt de portefeuille gewaardeerd?
Uw portefeuille wordt gewaardeerd aan D-1, d.w.z. aan de slotkoersen van de vorige handelsdag. De slotkoersen worden 's avonds na beurssluiting opgeladen, daardoor kan het zijn dat u 's avonds een andere waardering ziet dan overdag.
Lees verderWat betekenen 'Beschikbare bedragen' en 'Bedragen in verwerking'?
Er is een verschil tussen de transactiedatum van uw order en de valutadatum. Als uw order uitgevoerd is op de beurs (= transactiedatum), wordt dit order namelijk niet onmiddellijk afgerekend, m.a.w het geld wordt niet onmiddellijk gestort of in mindering gebracht van uw rekening. Naargelang van de b
Lees verderHoe kan ik mijn Bolero rekening afsluiten?
Als u uw Bolero rekening wenst af te sluiten, kunt u hiervoor het formulier "Afsluiten rekening" downloaden uit het Documencenter. Alle titularissen van de rekening moeten deze opdracht ondertekenen. Gelieve ook steeds te vermelden naar welke tegenrekening de cash overgeschreven mag worden en de e
Lees verderStaat Bolero effectenkrediet toe?
Flexibiliteit staat voorop in de service van Bolero. Vooral om klanten te beschermen tegen de risico's die verbonden zijn aan effectenkrediet, is het niet mogelijk om bij Bolero effecten aan te kopen op krediet. Bolero zorgt er op een andere manier voor dat u als belegger snel kunt inspelen op mar
Lees verderHoe verloopt de debetprocedure?
Als uw Bolero rekening langer dan vijf werkdagen een negatief saldo vertoont, dan zult u een brief ontvangen van Cliëntenservice met de vraag uw rekening aan te zuiveren. Voor uw beschikbaar saldo om orders te plaatsen wordt dan niet langer rekening gehouden met 30% van uw portefeuille. Blijft uw
Lees verder