Veelgestelde vragen
Wat zijn de systeemvereisten voor de Bolero-website?
Bij Bolero vinden we veilig online beleggen enorm belangrijk. Zelf voeren we dan ook regelmatig updates door aan de website. Voor bepaalde besturingssystemen verschijnen al een tijdje geen updates meer. Dat maakt ze onveilig. Om u tijdens het online beleggen via de internetbrowser op uw pc, laptop,
Lees verderWie moet een Lei-code hebben volgens de nieuwe wetgeving?
De transactie reporting wetgeving is van toepassing op: niet-natuurlijke personen met rechtspersoonlijkheid zoals daar zijn: NV, BVBA, VOF, CCBA, CVOA, COMM. V, COMM. VA, ESV, SE, SCE, IV, VZW, Overheden, OCMW’s, Kerkfabrieken, Intercommunales,… Tevens is zij van toepassing op niet-natuurlijke p
Lees verderHoe kan ik de Bolero Administratie bereiken?
De adminstratie staat u graag te woord voor vragen bij het openen of wijzigen van een rekening en bij vragen over transfers op het nummer 02 303 33 00. Voor administratieve vragen kunt u bij ons terecht op maandag en donderdag van 8u30 tot 17 uur en op dinsdag, woensdag en vrijdag van 14u tot 17 u
Lees verderHoe kan ik de Bolero Helpdesk bereiken?
Als u een technisch probleem hebt op het Bolero-platform, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Bolero Helpdesk: bel naar het nummer +32 16 43 25 41 mail naar support@bolero.be De Bolero Helpdesk is elke werkdag bereikbaar van 8u tot 22u en elke zaterdag van 9u tot 17u. Heeft u vrage
Lees verderHoe kan ik de Bolero Orderdesk bereiken?
Voor orders en andere vragen kan u terecht bij de Bolero Orderdesk: bel 02 303 33 00; gebruik het online contactformulier in de Bolero-app (Instellingen - Hulp - Contact) of op het Bolero-webplatform ('Telefoon'-icoon rechtsboven), of mail naar info@bolero.be (hou er rekening mee dat wij om jur
Lees verderWat is de test beleggingskennis- en ervaring?
Volgens de Europese MiFID II-regelgeving die beleggers wil beschermen, moet Bolero inschatten of complexe producten (zoals bijvoorbeeld ETF’s/trackers, opties, Turbo’s …) passend zijn voor u als klant. Daarom peilt Bolero aan de hand van een test naar uw beleggingskennis en -ervaring met deze comple
Lees verderWaar kunt u een LEI-code aanvragen?
Een LEI-code is 1 jaar geldig en moet u zelf telkens jaarlijks verlengen. Rechtspersonen kunnen een LEI verkrijgen bij een LEI-verstrekker, dit wil zeggen een organisatie die daartoe is gemachtigd door de Global LEI Foundation (GLEIF). Op dit moment zijn volgende LEI-verstrekkers in België
Lees verderHoe kan ik rechtstreeks vanuit KBC Touch inloggen op Bolero?
Om het u als KBC-klant nog makkelijker te maken om de verschillende KBC-applicaties te gebruiken, kunt u met een simpele klik vanuit KBC Touch (website- of tabletversie) naar uw Bolero-portefeuille gaan. Zo hoeft u niet opnieuw in te loggen bij Bolero of itsme/ uw kaartlezer of digipass boven te hal
Lees verderWaarom zie ik het Bolero-icoon niet in KBC Touch?
De snellink tussen KBC Touch en Bolero werkt alleen voor Bolero-klanten die een KBC-zichtrekening als vaste tegenrekening aan hun Bolero-rekening hebben toegevoegd. Hoe kunt u uw vaste tegenrekening bij Bolero wijzigen of er een aan toevoegen? • Online of via de tablet-app: klik op het icoon
Lees verderWaarom gebeurt er niets nadat ik op het Bolero-icoon geklikt heb in KBC Touch?
Gebruikt u KBC Touch op tablet en landt u op een landingspagina, maar niet in Bolero? - Kijk dan even na of u de Bolero-app geïnstalleerd heeft op uw tablet. Download de Bolero-app in de App Store voor uw iPad of in Google Play voor uw Android tablet. - Zorg ervoor dat uw Bolero-rekening geregi
Lees verder