Veelgestelde vragen
Hoe veilig is Bolero online?
Veiligheid is belangrijk voor een onlinebeleggingsplatform. Bij Bolero wordt dan ook alles in het werk gesteld om die veiligheid te waarborgen. Onze veiligheid en betrouwbaarheid beslaat verscheidene niveaus en componenten. Bolero geniet als 100 % deel van KBC Bank NV de kredietwaardigheid van K
Lees verderWelke veiligheidsmaatregelen neemt Bolero tegen toenemende internetfraude?
Beleggen en bankieren via internet is gemakkelijk en snel. Toch moet u als cliënt ook rekening houden met toenemende internetfraude. Bolero heeft alvast de nodige maatregelen ondernomen om uw transacties met de grootste veiligheid te kunnen doorvoeren. Zo logt u aan op de beveiligde website van
Lees verderHebben derden toegang tot mijn rekening?
Enkel de titularissen, zoals aangegeven op de openingsdocumenten, hebben toegang tot uw rekening. De authentificatieprocedure gebeurt via de digipass en vermijdt zo dat vreemden die over uw klantennummer beschikken, aan uw gegevens kunnen. Let erop nooit uw persoonlijke wachtwoorden door te geven
Lees verderZou iemand geld van mijn rekening kunnen halen?
Enkel wie in het bezit is van de user-ID, de persoonlijke digipass en de pincode van deze digipass heeft toegang tot de rekening. Bij schriftelijke of telefonische contacten met Bolero-medewerkers worden de nodige identificatieprocedures gevolgd en zal ook nooit naar de persoonlijke pincode van uw d
Lees verderWat kunt u zelf doen om de veiligheid van uw online rekening te verzekeren?
Een aantal voorzorgsmaatregelen kunnen u een eind vooruit helpen om veilig online te beleggen via Bolero. Hou uw pincode geheim en bewaar uw code steeds apart van uw digipass. Laat uw computer nooit onbewaakt wanneer u aangelogd bent of meldt u steeds af wanneer u uw computer niet in het oog k
Lees verderWat moet ik doen bij diefstal of verlies van mijn digipass?
Bij verlies of diefstal van uw digipass neemt u onmiddellijk contact op met de Orderdesk om uw digipass te blokkeren. De Orderdesk kunt u van 8 uur tot 22 uur bereiken op het nummer 02 303 33 00. Als u de Bolero-app reeds had geactiveerd, kunt u zo aanloggen op smartphone of tablet. Met itsme®
Lees verderIs de digipass veiliger dan een vaste toegangscode?
De digipass biedt een betere beveiliging dan een vaste toegangscode. U hebt immers twee elementen nodig om te kunnen aanloggen: enerzijds uw digipass en anderzijds uw pincode. Zowel uw digipass als de server bij Bolero berekenen op basis van de tijd, het serienummer en het algoritme elke minuut ee
Lees verderWat is de digipass?
De digipass is een kleine calculator die op een uiterst veilige manier een unieke, digitale handtekening genereert. U gebruikt de digipass enerzijds om aan te loggen op het beveiligde transactiegedeelte van de Bolero website en anderzijds om uw opdrachten (orders en overschrijvingen) digitaal en vei
Lees verder