wo. 17 sep 2025
PostNL lanceert nieuwe strategie en financiële doelstellingen voor 2028
PostNL presenteert vandaag tijdens haar Capital Markets Day in Nederland een nieuwe strategie en financiële ambities voor 2028. De strategie steunt op tien prioriteiten die moeten leiden tot betere financiële prestaties, een sterkere klantbeleving, lagere CO₂-uitstoot en meer betrokkenheid van medewerkers, weet KBC Securities-analist Michiel Declerq.
PostNL
PostNL baat de universele dienstverplichting (USO) voor post in Nederland uit. De groep bezorgt verder pakketten in de Benelux-regio , is internationaal actief via Spring en biedt onder andere fulPlment-oplossingen. PostNL wilt de toonaangevende logistieke dienstverlener worden in, van en naar de Benelux.
PostNL heeft haar strategische koers voor de komende jaren scherpgesteld. De groep mikt tegen 2028 op een omzet boven 4 miljard euro, een genormaliseerde bedrijfswinst (EBIT) boven 175 miljoen euro en een vrije kasstroom van meer dan 75 miljoen euro. “De doelstellingen liggen beduidend hoger dan onze verwachtingen,” zegt Michiel Declerq.
Tien prioriteiten voor vier kernambities
De nieuwe strategie van PostNL is opgebouwd rond tien strategische pijlers die vier centrale doelstellingen moeten realiseren:
- Een sterke financiële prestatie
- Verbeterde klantbeleving
- Verminderde CO₂-uitstoot
- Grotere betrokkenheid van medewerkers
Vanaf 2026 zal PostNL ook overschakelen op een nieuwe rapporteringsstructuur. Het pakketsegment wordt opgesplitst in twee onderdelen: E-commerce (voornamelijk binnenlands) en Platforms (internationaal).
E-commerce: van volume naar waarde
Binnen het e-commerce segment wil PostNL evolueren van een volumegedreven model naar een waardegedreven aanpak. Dit gebeurt via een meer gesegmenteerde benadering van klanten en een verschuiving van ‘next day’ naar ‘best day’ levering. Daarnaast wil de groep haar netwerk van afhaalpunten uitbreiden tot 3600 pakketautomaten tegen 2028, tegenover een doelstelling van 1600 in 2025.
Platforms: internationale groei via asset-light model
Voor het platformsegment mikt PostNL op internationale expansie via haar asset-light modellen bij Spring en MyParcel. Deze moeten in nieuwe markten worden uitgerold om de groei te versnellen.
Mail: economische leefbaarheid centraal
Binnen het mailsegment benadrukt PostNL dat, indien de huidige USO-onderhandelingen niet tijdig tot de nodige veranderingen leiden, het alle noodzakelijke stappen en maatregelen zal nemen om een economisch leefbare USO te garanderen. Tegelijk wil het de werkgelegenheid voor duizenden medewerkers blijven beschermen.
Nieuwe opportuniteiten: data als fundament
PostNL wil ook nieuwe opportuniteiten verkennen op basis van haar dataplatform. Zo onderzoekt de groep mogelijkheden om verder te gaan dan thuislevering, met diensten rond energie en duurzaamheid rechtstreeks aan consumenten, of nieuwe producten met artificiële intelligentie als kerncomponent.
Financiële doelstellingen voor 2028
De nieuwe financiële ambities van PostNL tegen 2028 zijn als volgt:
- Omzet: boven 4 miljard euro (gav: 3,54 miljard euro)
- Genormaliseerde EBIT: boven 175 miljoen euro (gav: 106 miljoen euro)
- Vrije kasstroom: boven 75 miljoen euro (gav: 51 miljoen euro)
- Jaarlijkse investeringen: circa 150 miljoen euro (gav: 120–125 miljoen euro)
- ROIC*: boven 12%
ROIC = Genormaliseerde EBIT / Geïnvesteerd kapitaal. Genormaliseerde EBIT is de operationele winst vóór rente en belastingen, gecorrigeerd voor eenmalige posten. Geïnvesteerd kapitaal omvat doorgaans het eigen vermogen plus rentedragende schulden, minus overtollige liquide middelen. ROIC geeft inzicht in de waardecreatie van een bedrijf. Een hoge ROIC betekent dat het bedrijf goed presteert ten opzichte van de middelen die het heeft geïnvesteerd.
Voor e-commerce voorziet de groep een groei in het midden enkelcijferige percentage en een marge van 6,5% (2024: 2,5%). Bij platforms mikt men op dubbelcijferige groei en een genormaliseerde EBIT-marge van 3,0% (2024: 2,6%). Voor mail wordt een lichte daling verwacht, met een EBIT die tegen 2028 opnieuw break-even zou moeten zijn.
PostNL wil ook een dividend uitkeren dat mee evolueert met de bedrijfsresultaten. De tweedekwartaalresultaten van het bedrijf kan je hier nog eens nalezen.

KBC Securities over PostNL
Volgens Michiel Declerq komen de aangekondigde initiatieven niet als een verrassing. PostNL kondigde eerder al maatregelen aan rond opbrengstoptimalisatie, de uitbreiding van het APL-netwerk en de internationale expansie, vooral in België. Wat nieuw is, is dat de groep ook opportuniteiten buiten de klassieke thuislevering wil verkennen, met data als fundament. Michiel vindt de financiële doelstellingen ambitieus, aangezien de omzetdoelstelling van meer dan 4 miljard euro en een genormaliseerde EBIT boven 175 miljoen euro ruim boven zijn verwachtingen liggen. Hij wijst er ook op dat de outlook ervan uitgaat dat het mailsegment tegen 2028 break-even draait, terwijl eerdere communicatie aangaf dat dit pas in 2029 mogelijk zou zijn.
Michiel handhaaft zijn "Houden"-aanbeveling en behoudt het koersdoel op 1,0 euro.
